Evento CRM Acceleration a 12 de Outubro em Lisboa Os seus clientes estão a falar de si… Quer fazer parte desta conversa? No próximo dia 12 de Outubro realiza-se o CRM Acceleration 2011. Este ano teremos uma conferência de meio-dia, onde o Social CRM terá um papel central. O Social traz um elemento novo ao CRM, na medida em que em vez de lidar com informações sobre os clientes, lidamos com o próprio cliente, no seu meio. Essas interacções ocorrem não apenas da empresa para o cliente, mas também entre clientes, e todas reflectem a forma como a nossa marca e produtos são vistos no mercado! Para discutir a melhor forma de lidar com este novo paradigma, convidámos oradores especializados, com know-how e experiência, para lhe dar a conhecer a utilidade e o potencial do Social CRM, e como as diversas organizações estão a aplicar este conceito. Em breve teremos mais informações sobre o evento deste ano. Até lá poderá visitar o site em www.eventocrm.com para ter uma perspectiva geral sobre o que aconteceu em 2010 e o que pode esperar do evento deste ano. Marque já na sua agenda o dia 12 de Outubro!